Seconde professionnelle métiers de la relation client usager (MRCU)
Les 3 sections Métiers du Commerce et de la Vente option A / option B et Accueil sont regroupées au sein de la seconde pro Métiers de la Relation Client Usager (MRCU)dans le but de montrer l’interdépendance entre ces métiers.
Objectifs de la formation
6 compétences « communes » à ces 3 diplômes ont été identifiées :
- Prendre contact,
- Recherche et exploiter l’information,
- Identifier les besoins,
- Identifier le client et repérer ses caractéristiques,
- Proposer une solution adaptée au parcours client,
- Assurer le suivi de la relation-client.
Enseignements généraux
Enseignements professionnels
SUITE D’ÉTUDES
Quelle poursuite d’études envisager ?
Voici les études que vous pourrez poursuivre après l’obtention d’une seconde pro MRCU.
Au sein du lycée :
À vous de jouer !
Vous souhaitez préparer une seconde professionnelle métiers de la relation client usagers, au sein de notre Lycée Providence Sainte Thérèse à Rouen ?
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Dès maintenant, vous pouvez candidater à cette formation.
